ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ Naphatpet.com
หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ได้รับ เรายินดีให้บริการในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
เงื่อนไขการคืนสินค้า
- ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หรือเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
- สินค้าที่คืนต้องอยู่ใน สภาพสมบูรณ์, ไม่ชำรุด, ไม่ถูกใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ต้องครบถ้วน
- ต้องมีหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น ใบเสร็จรับเงิน/ใบกับกำภาษี
สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
- สินค้าที่มีการเปิดใช้งานแล้ว หรือเกิดจากความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
- สินค้าที่ได้รับหลังจากเกิน 7 วันนับจากวันที่จัดส่ง
วิธีการคืนสินค้า
- แจ้งขอคืนสินค้าผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- โทรศัพท์: 095-xxx-xxxx
- Line: @naphatpet
- อีเมล: info@naphatpet.com
2. ระบุ: เลขที่สั่งซื้อ, ชื่อสินค้า, และเหตุผลในการคืน
3. รอการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ก่อนส่งคืน
4. ส่งสินค้ามายังที่อยู่ตามที่จะแจ้งให้ทราบ
การคืนเงิน
- เมื่อทางร้านได้รับและตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ
- คืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระ เช่น บัตรเครดิต / โอนเงิน / พร้อมเพย์
- กรณีที่ลูกค้าเป็นฝ่ายเปลี่ยนใจ ค่าขนส่งคืนจะไม่คืนให้